FAQ / Hengye Intelligent Drive (Hangzhou) Co., Ltd.

1. Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse après que nous vous avons envoyé une demande ?

Nous vous répondrons dans les 12 heures suivant la réception de votre demande pendant les jours ouvrables.

2. Êtes-vous un fabricant direct ou une société de négoce ?

Nous sommes un fabricant ; nous disposons d’un département de commerce international et nous produisons ainsi que vendons nos produits.

3. Quels produits pouvez-vous proposer ?

Nous produisons principalement des moteurs à courant alternatif, des moteurs à courant continu, des servomoteurs, des moteurs sans balais, des moteurs à réducteur, des actionneurs, des entraînements avant, des essieux arrière, etc.

4. Quelles sont les principales applications de vos produits ?

Nos produits couvrent tous les équipements de nettoyage, l’industrie du lavage de voitures, les équipements médicaux, les équipements de manutention logistique, le contrôle industriel et les pompes à vide.

5. Pouvez-vous réaliser des produits sur mesure ?

Oui, nous réalisons principalement des produits sur mesure ; nous développons et produisons des articles conformément aux exigences ou aux échantillons fournis par les clients.

6. Produisez-vous des pièces standard ?

Oui, nous disposons de notre propre plateforme de moteurs développée, que les clients peuvent choisir.

7. Quelle est la capacité de production de votre entreprise ?

Nous possédons des équipements d’usinage ultra-précis pour les arbres de moteur, les couvercles de boîte de vitesses et les carters, tels qu’OKUMA, MAZAK, HASS et BROTHER. Nous disposons également de plusieurs lignes d’assemblage spécialisées pour l’assemblage de divers moteurs.

8. Combien d’employés comptez-vous et combien de techniciens y a-t-il ?

Notre entreprise compte plus de 220 employés, dont plus de 40 techniciens professionnels.

9. Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Tout d’abord, les pièces usinées de nos moteurs font l’objet d’inspections et de contrôles internes correspondants à chaque étape du processus ; pour les produits finaux, nous effectuons une inspection complète conformément aux exigences du client et aux normes internationales ; une fois l’assemblage du moteur terminé, nous procédons à une inspection à taille réelle, à des tests de performance du moteur ainsi qu’à des essais de durée de vie. Nous disposons d’équipements de test avancés et complets, leaders dans le secteur : ZEISS, JANOPTIC, MITUTOYO.

10. Quel est le mode de paiement ?

Lorsque nous établissons un devis, nous confirmons avec vous la méthode de transaction : FOB, CIF, CNF ou d’autres modalités. Pour la phase d’échantillonnage, il s’agit généralement d’un paiement anticipé de 30 %, suivi du solde intégral avant l’expédition. Après la production en série, la méthode de paiement peut être négociée : 30 % d’acompte au début, le solde étant payé après réception du connaissement ; ou bien le paiement intégral après réception du connaissement. Les modes de paiement incluent le virement bancaire (T/T).

11. Comment livrez-vous les marchandises aux clients ?

Nous expédions généralement les marchandises par voie maritime ; toutefois, si les besoins du client sont plus urgents, nous pouvons également recourir au transport aérien. L’aéroport international de Xiaoshan et l’aéroport international de Shanghai se trouvent très près de nous.

12. Vers quels pays vos marchandises sont-elles principalement exportées ?

Nos produits sont principalement exportés vers les États-Unis, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, le Royaume-Uni, la Corée du Sud, le Brésil, la Turquie, l’Inde et des dizaines d’autres pays.